Les passagers sont invités à acheter une «couverture de retard» de vol pour les vols de l'aéroport de Leeds Bradford après le Royaume-Uni e
Une panne de 24 heures a récemment provoqué l’écrasement de plus de 270 portes électroniques de passeport dans les principaux aéroports britanniques.
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Les vacanciers sont invités à obtenir une « couverture de retard » après que des portes électroniques se soient écrasées à l’aéroport de Leeds Bradford et dans de nombreux autres grands aéroports du Royaume-Uni.
Au cours du dernier week-end férié (du 27 au 29 mai), les voyageurs ont été plongés dans le « chaos ». Il y a eu une indignation 24 heures sur 24 lorsque 270 portes électroniques de passeport ont cessé de fonctionner dans un certain nombre d’aéroports britanniques.
Cela a obligé les voyageurs à attendre les contrôles manuels des passeports le jour le plus chargé pour les voyages aériens au Royaume-Uni depuis 2019 et a suscité des craintes que le personnel de sécurité ne se mette en grève cet été. Les retards se sont produits quelques jours seulement après que des milliers de personnes ne savaient pas si leurs vacances auraient lieu, British Airways ayant annulé des vols la semaine dernière en raison d’une panne informatique.
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Alors que beaucoup de gens décideront d’opter pour un laissez-passer accéléré pour éviter les files d’attente et le stress, cela ne les protégera pas contre des défaillances similaires de la sécurité des passeports ou des annulations de vols.
Bien que toutes les compagnies aériennes soient obligées de rembourser les passagers aériens des voyageurs pour les vols manqués, beaucoup de gens finissent par ignorer l’offre, car la plupart des fournisseurs facturent des frais de traitement supérieurs au montant réel du remboursement, laissant les vacanciers de leur poche. Même ceux qui offrent des remboursements en raison de retards ne fournissent qu’un montant de paiement fixe sur une certaine période, comme 50 £ pour chaque heure de plus de 12 heures.
David Parker, directeur divisionnaire chez A-Plan Insurance, souligne l’importance de se protéger contre les retards à l’aéroport avant de partir à l’étranger. Il a déclaré: « Il n’a jamais été aussi important de prendre en compte toutes les éventualités lors de la souscription d’une assurance voyage, car les grèves dans les aéroports deviennent courantes et les pannes informatiques imprévisibles - comme nous l’avons vu ce week-end - signifient que les voyageurs finissent par manquer leur vol.
« Malheureusement, votre compagnie aérienne n’est pas tenue d’offrir un remboursement ou un vol alternatif si vous finissez par manquer votre avion en raison de retards de sécurité à l’aéroport ou de contrôle des frontières, c’est donc à vous de vous protéger. »
David a ajouté: « Vous ne savez jamais quand les retards auront un impact sur vos projets de voyage, il est donc crucial que vous souscriviez une police qui tient compte des grèves, des pannes informatiques et des événements inattendus similaires. Une police sur 20 n’offre pas de couverture si vous manquez votre départ en raison de files d’attente ou de grèves, alors ne présumez pas qu’elle est couverte par tous les fournisseurs d’assurance.
« C’est aussi pourquoi il est important de souscrire votre assurance voyage dès que vous avez réservé vos vols - plutôt que de la laisser à la dernière minute - car cela signifie que vous êtes couvert contre les grèves et les retards incontrôlables bien avant même d’arriver à l’aéroport. »
Organisez la couverture le plus tôt possible
Comparez différentes offres et fournisseurs
Évitez de payer pour des extras inutiles
Vérifiez si vous êtes déjà couvert.
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