Les Britanniques dans le chaos des jours fériés comme e

Les Britanniques sont confrontés à des retards de plusieurs heures dans les principaux aéroports britanniques après un accident du système national Border Force et un trafic bloqué à Douvres.

Une erreur dans le système crucial a déclenché le chaos dans les machines de contrôle des frontières électroniques, tandis que des problèmes plus techniques ont ralenti les choses dans le principal port.

Les passagers doivent faire la queue pendant de longues files d’attente car le personnel est obligé d’effectuer des contrôles manuels des passeports, ce qui laisse trois heures d’attente à Gatwick, Heathrow, Luton et Stansted.

Les dysfonctionnements de l’e-gate à Heathrow, Gatwick et Luton ont commencé à rencontrer des problèmes vendredi soir.

Pendant ce temps, de longs embouteillages se sont formés à Douvres alors que des « problèmes informatiques » et une forte demande ont laissé le personnel frontalier débordé.

Des photos montraient des vacanciers frustrés faisant la queue dans leurs voitures alors que les queues grandissaient, tandis qu’une foule de caravanes était soutenue dans une station-service à Taunton, dans le Devon, alors que les staycationers se précipitaient vers les Cornouailles.

Des files de Britanniques chargés de bagages ont été vues serpentant à travers les aéroports de Manchester et d’Heathrow alors qu’elles attendaient des heures pour les vols.

Un passager aérien a tweeté à British Airways, en disant: « actuellement assis au milieu du terminal 5 d’Heathrow avec trois enfants en pleurs parce que vous avez annulé notre vol avec quelques heures de préavis.

« Quel spectacle de s*** absolu.

« L’alternative que vous avez proposée est 29 heures plus tard vers un autre aéroport. Fumant. »

Un autre client mécontent a ajouté: « Service dégoûtant.

« Trois heures de retard... seulement pour la grippe à Gatwick pas Heathrow (on nous l’a dit 20 minutes avant l’atterrissage) afin qu’une amende puisse être évitée puis dit de vous rendre à Heathrow par vos propres moyens.

Le capitaine a même plaisanté à ce sujet. Pas ce que vous voulez à 2 heures du matin.

BA a répondu au deuxième passager avec un lien vers sa page de plaintes et s’est excusé pour le retard.

Les autorités portuaires de Douvres ont déclaré qu’un problème technique avec le contrôle des frontières françaises avait été aggravé par « des volumes élevés de trafic touristique et de fret ».

La compagnie de ferry DFDS a tweeté: « Veuillez vous préparer avec des rafraîchissements et des installations d’utilisation avant d’arriver au port. »

Il y aurait environ 420 camions dans la zone autour du port qui attendent d’y accéder alors que les problèmes s’aggravent.

Les passagers ferroviaires sont également invités à ne pas voyager du tout sur Chiltern Railways aujourd’hui, car la « demande sans précédent » pour la finale des play-offs de cet après-midi entre Coventry City et Luton Town a laissé la ligne « au-dessus de sa capacité ».

L’opérateur a « fortement conseillé » à ceux qui se rendent au jeu de rechercher des « options de transport alternatives » et a offert des remboursements à ceux qui choisissent de ne pas voyager après tout.

De plus, il y a des perturbations sur un certain nombre de services ferroviaires dans le Nord après qu’une défaillance de signalisation ait fermé les lignes à la gare de Leeds.

National Rail a averti que les services « pourraient être annulés, retardés jusqu’à 60 minutes ou révisés à mesure que les services reviennent à la normale ».

Ces problèmes surviennent juste avant une vague de grèves affectant les lignes à travers le pays, qui doivent commencer mercredi.

Un porte-parole du ministère de l’Intérieur a déclaré: « Nous sommes conscients d’un problème de système frontalier national affectant les arrivées au Royaume-Uni.

« Nous travaillons pour résoudre le problème dès que possible et assurons la liaison avec les opérateurs portuaires et les compagnies aériennes afin de minimiser les perturbations pour les voyageurs. »

Un voyageur arrivant à Gatwick a posté sur les réseaux sociaux : « Trois heures de retard.

« Nous avons pris l’avion pour Gatwick au lieu d’Heathrow sans avertissement et maintenant @Gatwick_Airport ne pouvons rien traiter. »

Un autre passager fatigué a ajouté: « Chaos total au contrôle des passeports de Gatwick.

« Les files d’attente de plus d’une heure en raison des portes d’ordinateur sont toutes inutilisables. Celui qui est responsable doit être licencié. »

Une femme qui a atterri à Heathrow ce matin vers 6.am a écrit: « Revenir de Dubaï pendant la nuit à cette mère de files d’attente.

« Apparemment, panne nationale dans les machines de contrôle des frontières, donc contrôles manuels des passeports.

« Mon avion a atterri à 6 heures du matin, il y a encore une mer de gens devant moi, les contrôles de passeport se font manuellement. »

Un porte-parole de l’aéroport de Gatwick a déclaré: « Certains passagers peuvent subir des retards à l’immigration en raison d’un problème national avec les portes électroniques de la Force frontalière britannique.

« Notre personnel travaille avec la UK Border Force - qui opère le contrôle des passeports, y compris les portes électroniques - pour fournir une assistance aux passagers si nécessaire. »